Teléfono
Es fundamental que como usuarios conozcamos nuestros derechos en cuanto a las comunicaciones, por ello reproducimos la carta en la que se enuncian aquellos que nos asisten en todo momento:
1. Derecho a que todos los usuarios finales puedan obtener una conexión a la red telefónica pública desde una ubicación fija.
2. Derecho a disponer de una Guía general impresa en la que aparezcan todos los usuarios que así lo deseen independientemente del operador con el que hayan contratado.
3. Derecho a un servicio_universal asequible
4. Derecho a la protección de datos y al secreto de las comunicaciones.
5. Derecho a celebrar y resolver contratos, así como a conocer su contenido.
6. Derecho a la gratuidad de las llamadas a los servicios de emergencia a través del número 112
7. Derecho a cambiar de operador en cualquier momento.
8. Derecho a obtener información veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada.
9. Derecho a reclamar
10. Derecho de acceso al servicio universal para los usuarios con discapacidad o con necesidades sociales especiales en condiciones equiparables al resto de usuarios.
Además, es conveniente, en el caso de la telefonía móvil, tener en cuenta estos consejos para un uso_adecuado_de_los_terminales.
Encontraremos diferentes ayudas para conseguir reducir_nuestro_consumo_de_telefonía siguiendo este enlace.
Además, los usuarios podrán renunciar a las llamadas y SMS publicitarios. La Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEDM) presentó ayer la Lista Robinson, un servicio al que pueden apuntarse los ciudadanos para dejar de recibir publicidad: Lista_Robinson.