Telecomunicaciones y alquiler de vivienda, principales consultas y reclamaciones del colectivo de inmigrantes madrileño.

La presidenta de CECUMadrid María Rodríguez resume, en el marco de las Jornadas “Inmigrantes: Nuevos Consumidores”, la situación de los inmigrantes con respecto  a su situación como consumidores

En el transcurso de las Jornadas “Inmigrantes: Nuevos Consumidores” organizadas por la Comunidad de Madrid, la Presidenta de la Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) María Rodriguez dio a conocer las estadísticas de consultas y reclamaciones procedentes del colectivo de inmigrantes residentes en la Comunidad de Madrid.

María Rodriguez, que puso de manifiesto la enorme diversidad de este colectivo, reconoció que los inmigrantes tienen diversos problemas para reclamar en igualdad de condiciones que el resto de los ciudadanos entre los que destacó la lengua y las diferencias culturales.

No obstante y según las estadísticas de CECUMadrid, las consultas y reclamaciones de este colectivo son algo diferentes a las que realizan el resto de los ciudadanos, pues si bien hasta Octubre de 2005 son las telecomunicaciones el sector que figura en primer lugar con un total de 2815 consultas y reclamaciones, lo que supone un 41,3 de todas las consultas y reclamaciones que presenta este colectivo, el segundo lugar, la vivienda de alquiler, es claramente diferente a las estadísticas del resto de los ciudadanos. Este sector había registrado, hasta Octubre de 2005, 729 consultas y reclamaciones -un 10'7 % de todas las presentadas- con un incremento con respecto a 2004 del 1'3 % que es el incremento que más crece con respecto a 2004.

María Rodriguez destacó asimismo las reclamaciones producidas en los servicios bancarios -con un crecimiento respecto al 2004 del 1'2-  y más en concreto  en el sector de préstamos personales y bancarios; la compra de automóviles de segunda mano y  los suministros. Por último llamó la atención sobre la necesidad de intensificar las campañas de información y formación en materia de consumo sobre el colectivo de inmigrantes, para evitar situaciones de marginalidad  y abuso social.

Madrid 16 de Diciembre de 2005
Gabinete de prensa de CECUMadrid