Aumento moderado de las consultas y reclamaciones en la zona este madrileña con respecto a 2003

Las estadísticas de consultas y reclamaciones de la Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) del pasado año 2004 relativas a la zona este madrileña, reflejan un aumento moderado con respecto a las que se produjeron en el año 2003.

Frente a las 22.090 consultas y reclamaciones recibidas en 2003,  el pasado año se recogieron  un total de 28.740 consultas y reclamaciones. De ese total, 22.131 fueron consultas y 6.609 reclamaciones.

Con estas estadísticas la zona Este de la Comunidad de Madrid (también conocida como el Corredor del Henares) es la que más consultas y reclamaciones registra en el conjunto de la Comunidad Autonóma, si exceptuamos la capital, muy por delante de la Zona Sur, con 15.110 consultas y reclamaciones y a una gran distancia de la zona Norte que sólo tuvo 3.490 consultas y reclamaciones.

Los sectores más reclamados.

Al igual que en el resto de la Comunidad los sectores que encabezan el ranking de las reclamaciones son, en primer lugar, las telecomunicaciones que copan el 21'6 % de todas las consultas y reclamaciones y la vivienda de propiedad horizontal, que ocupa el segundo lugar con un 13'4 %. En tercer lugar, y a una gran distancia de las dos primeras está la venta de coches  usados -con un 4'5 %- seguida por las agencias de viajes y el suministro de gas, ambos dos  con el  4´4 %.  

La subida espectacular de las telecomunicaciones

Sin duda el dato más significativo de estas estadísticas es el crecimiento del sector de telecomunicaciones, que casi dobla los porcentajes del año anterior. Este crecimiento es aún más notorio si lo comparamos con otro de los sectores que tradicionalmente más consultas y reclamaciones recibe, la   vivienda de protección horizontal, que registró una disminucion en sus porcentajes con respecto a 2003.

Por último cabe mencionar las reclamaciones y consultas que se reciben en la zona este procedentes del sector del automóvil y que sin embargo no se repite en otras zonas de Madrid, lo que supone una característica propia de esta zona.

Tabla de consultas y reclamaciones en Madrid año 2004

(Zona Este). Cifras totales

Madrid 19 Enero de 2004
Gabinete de prensa de CECUMadrid