Consultas y reclamaciones Madrid año 2004 (Zona Oeste)

Las consultas y reclamaciones recogidas por la Confederación de Consumidores y Usuarios en la zona Oeste de Madrid son, con mucho, las más bajas de toda la Comunidad. En el año 2004 solo hay que registrar 1.750 consultas y reclamaciones , de las cuales solo 366 son reclamaciones. Estas cifras son notoriamente inferiores  a las 28.740 que se registraron en la zona Este o las 15.110 de la zona sur. Por lo demás hay sectores en los que ni siquiera se han presentado reclamaciones, en concreto de los 26 epigrafes utilizados para elaborar la estadistica, diez de ellos no reflejan ninguna incidencia de consultas o reclamaciones.

De los 16 sectores restantes en los que si hay cifras de consultas y reclamaciones, el mayor número de éstas se localizan en las telecomunicaciones, circunstancia ésta que es exactamente igual a la que se da en la Comunidad Autonóma en su conjunto. En la zona Oeste el peso de este sector es aún mayor, si cabe,  que al de otras zonas de Madrid, puesto que totalizan el 22'9 % de todas las consultas y reclamaciones recibidas a lo largo del año.

Madrid 27 de febrero de 2004
Gabinete de prensa de CECUMadrid