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Las rebajas de verano comenzarán oficialmente en la Comunidad de
Madrid el miércoles 21 de Junio. Tanto el inicio como la
finalización de la temporada de rebajas las fija cada Comunidad
Autónoma, aunque la Ley fija un periodo mínimo de una semana y un
máximo de dos meses, y para poder acogerse a la Ley los comercios
tienen que rebajar al menos la mitad de sus productos. En Madrid
las rebajas acabarán el día 21 de Agosto.
Este año, y según un encuesta realizada por CECUMadrid, cada
madrileño/a destinará a la compra en rebajas una media de 150 euros
(30 euros más por persona que en 2005) y unos quice euros por encima
del gasto nacional que será de unos 135 euros por persona
En rebajas, la misma calidad y garantía y menores precios
Ante el comienzo de las rebajas la Confederación de Consumidores
y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) recuerda a los consumidores
que sus derechos no sufren ningún menoscabo en esta época, y que
pueden y deben exigir su cumplimiento con el mismo rigor y exigencia
que en cualquier otra fecha del año. Por lo demás CECUMadrid
considera que este es un buen momento para adquirir productos
mucho más baratos sin que estos pierdan calidad. Para que la compra
en rebajas resulte realmente eficaz lo mejor es comprar solo lo
necesario. Adquirir mercancías sólo porque estas estén rebajadas,
con el riesgo de que no satisfagan necesidades concretas, puede
resultar, a la larga, más caro. Como cada año recordamos los derechos
de los consumidores en las rebajas:
Como norma general. Las rebajas son de precios, no de calidad.
Todos los artículos que se vendan como rebaja deben haber estado
a la venta con anterioridad en el establecimiento, y no pueden estar
deteriorados.
- Etiquetado. Revise con atención la etiqueta. En los artículos
textiles debe figurar la talla, la composición y el tratamiento
aconsejable a efectos de lavado y planchado.
- Precios. Compruebe que junto al precio rebajado figura
el precio antiguo o bien el porcentaje de rebaja del articulo.
Asegúrese que el artículo es actual.
- Garantía. Exija la garantía al comprar bienes de naturaleza
duradera. (la garantía para estos productos es de dos años) El
vendedor está obligado por ley a facilitársela, y las rebajas
no son una excepción. Esto es especialmente importante en la compra
de electrodomésticos.
- Ticket de compra. Guárdese los ticket de compra con sus
correspondientes impuestos. Le serán muy útiles a la hora de hacer
una reclamación.
- Cambios y devoluciones. Los comercios están obligados
a cambiar los artículos cuando sean defectuosos, siempre y cuando
no se hayan usado. Pregunte por esta posibilidad antes de comprar
o pagar.
- Tarjetas. Usted puede pagar sus compras con su tarjeta
de crédito, salvo advertencia en sentido contrario, en un lugar
visible de la tienda. Los establecimientos que ofrecen este servicio
durante todo el año, no pueden negarse a ofrecer este servicio
en rebajas, ni imputar al consumidor el recargo del banco.
- Fecha de rebajas Compruebe la fecha de rebajas del establecimiento.
Esta información debe figurar en lugar visible y de fácil acceso
para el consumidor. Las rebajas pueden durar un máximo de dos
meses y un mínimo de una semana.
- Reclamaciones. Pida las hojas de reclamaciones si entiende
que se han violado sus derechos, y no dude en acudir a CECUMadrid.
Nosotros le gestionaremos su denuncia o atenderemos su reclamación.
Diferencias entre prácticas comerciales
La ley diferencia claramente las rebajas de los saldos y las liquidaciones.
Los consumidores deben distinguir claramente entre estas tres formas
de actividad comercial.
Saldos
Productos que han perdido valor de mercado, por estar deteriorados
u obsoletos, siempre que no impliquen riesgo o daño para el consumidor.
Deben anunciarse como tales y estar en poder del vendedor al menos
seis meses antes de la fecha del comienzo.
Liquidaciones
Es una venta de carácter excepcional, producida como consecuencia
de una decisión judicial, cesación de la actividad, cambio de ramo,
local, obra.... y tiene como fin dar salida a todos los productos
existentes en el local. Los artículos deben estar previamente a
la venta y el proceso no puede durar más de seis meses. Puede ser
total o parcial.
Rebajas
Son productos rebajados de precio por cambio de estación o temporada.
Todos los productos que se ofrecen en rebajas deben haber estado
a la venta con anterioridad en el establecimiento y no pueden estar
deteriorados. El establecimiento debe tener al menos la mitad de
sus productos rebajados. Está prohibida la venta de productos fabricados
exclusivamente para las rebajas.
Sanciones
Los consumidores deben saber, asimismo, que la ley prevé sanciones
para aquellos establecimientos que cometan infracciones o que violen
la legislación en materia de rebajas dictadas en la Ley de Ordenación
del Comercio Minorista.
Faltas leves
- Realizar ventas en rebajas fuera de los casos autorizados en
la ley.
- No hacer figurar en los artículos rebajados los precios habituales
de los mismos.
- Faltar a las obligaciones establecidas en la ley o en las normas
dictadas para su desarrollo que no sean objeto de sanción especifica.
Este tipo de infracciones tienen una multa que puede llegar a los
3.000 euros
Faltas graves
- Ofrecer como rebajados artículos defectuosos, o que el comercio
haya comprado expresamente para ofrecerlos en rebajas.
Este tipo de infracciones tienen una multa que oscila entre los
3.000 y los 15.000 euros.
Madrid 20 de Junio de 2006
Gabinete de prensa de CECUMadrid
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