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Estudio Roaming 2010 PDF Imprimir E-mail
Jueves, 29 de Julio de 2010 08:21

En verano las compañías telefónicas reciben una ingente cantidad de consultas relativas a las tarifas de roaming o itinerancia (llamadas al y desde el extranjero) debido a la cantidad de salidas que se producen. Muchas veces la información que los usuarios reciben es incompleta, incorrecta o contradictoria. Desde CECUMadrid hemos realizado un estudio para determinar si la información que ofrecen las compañías desde sus páginas web (y que es por tanto susceptible de ser impresa y de registrarse como prueba) es suficiente, completa y sobre todo, veraz.

En el siguiente enlace puede descargarse el estudio completo, así como una presentación resumida de las principales conclusiones a las que hemos llegado en este estudio.



Usar el teléfono móvil desde el extranjero (roaming) es,

todavía, incierto y arriesgado para el usuario español
Un análisis sobre cinco operadoras de referencia en el campo de la telefonía concluye que la información que facilitan en su páginas web sobre roaming es confusa, equívoca, prolija y ambigua



La Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) ha realizado un estudio sobre el roaming, término inglés que traducido literalmente significa vagabundear, pero que habitualmente se utiliza  para definir a un usuario de telefonía móvil que estando en un país extranjero realiza o recibe llamadas. La conclusión de este estudio es que el uso del teléfono móvil en el extranjero es todavía una opción llena de dificultades y riesgos difíciles de calibrar.


En el roaming la información es imprescindible si queremos hacer un uso racional y económicamente sostenible del teléfono móvil fuera de España. Esta opinión está basada en el análisis de la información que se facilita al usuario que va a viajar al extranjero y quiere, o necesita, utilizar su teléfono móvil.  Esta información resulta especialmente  necesaria ya que estamos ante un mercado muy competitivo, dividido en diferentes áreas geográficas, con  distintas modalidades tarifarias, ofertas, tipos de banda y de conexión diferentes (satélite, SMS, convencional etc) y todo esto junto a la existencia de operadores distintos si la conexión es por  vía aérea o marítima. Frente a esta complejidad la información se convierte en un paso previo, e incluso diríamos que imprescindible, para  hacer un uso racional y sostenible, en términos económicos, del teléfono móvil en ruta por el extranjero.

Última actualización el Viernes, 30 de Julio de 2010 12:04
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Estudio Congelados 2010 PDF Imprimir E-mail
Miércoles, 28 de Julio de 2010 00:00

Todos los años, CECUMadrid  realiza un análisis de las condiciones en las que se encuentran a la venta los productos congelados, tanto en grandes superficies como en el pequeño y mediano comercio. La cadena alimentaria se puede definir como el conjunto de manipulaciones que sufre un alimento desde el lugar de origen hasta su consumo, y, el manipulador es aquella persona que, por su actividad laboral, tiene contacto directo o indirecto con los alimentos en algunos de sus procesos. Son muy importantes estos conceptos en este estudio, ya que si no se cumplen adecuadamente las condiciones del manipulado las características del producto se pueden ver alteradas.

Cuando llega el producto al establecimiento se han de realizar varios pasos importantes:

  • Revisar la mercancía
  • Rechazar la que esté defectuosa
  • Llevar a la cámara de inmediato la que esté en buenas condiciones
  • Tener claros los criterios para que los congelados no rompan la cadena del frío
  • Cuidar el rendimiento de los arcones y revisarlos

 

Sabiendo esto se puede analizar meticulosamente cada uno de los establecimientos para comprobar si los productos y las instalaciones están en buenas condiciones.

Así, después de un largo recorrido por diferentes establecimientos del municipio de Madrid, se encuentra una gran variedad de detalles negativos que influyen en el deterioro de los productos alimenticios. Estos hechos son remitidos a las autoridades para que sean solventados favoreciendo así que el servicio al consumidor se optimice.

 

Suspenso sin paliativos de los productos congelados

en los establecimientos madrileños en 2010

Ni en uno solo de los Hipermercados, Grandes Superficies o Supermercados visitados, los alimentos estaban a la temperatura correcta

 

La situación de los alimentos congelados en la ciudad de Madrid es mala e incluso muy mala. En un 83 % de los Hipermercados, Grandes Superficies y Supermercados se detectó la presencia de envases rotos o estropeados.

Éste es el resultado principal del estudio sobre la exposición y venta de alimentos congelados en grandes superficies (hipermercados), supermercados y tiendas pequeñas, realizados durante el pasado mes de junio en 31 establecimientos de la capital por la Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid).

El estudio se realizó en base a las disposiciones que el Código Alimentario establece sobre las condiciones en las que deben ser puestos a la  venta este tipo de productos, así como su almacenamientos y exposición. Consulta la tabla completa con todos los datos.

 

Última actualización el Jueves, 29 de Julio de 2010 12:57
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La norma ISO 26000, lista para su aprobación PDF Imprimir E-mail
Miércoles, 28 de Julio de 2010 09:02

El objetivo es que a finales de este año sea publicada y puesta en marcha. La votación del documento se cerrará el 12 de septiembre de 2010.

Como ya es sabido, la norma internacional ISO 26000 será una guía que proporcione orientación sobre cómo poner en práctica la responsabilidad social en una organización. Incluirá orientaciones relacionadas con el entendimiento de la responsabilidad social, el consumo, el medio ambiente, los derechos humanos, las prácticas laborales y el desarrollo social. Además, quiere ser útil para todo tipo de organizaciones interesadas en la RSC.

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En el proceso de elaboración y redacción, han participado 99 países, 436 expertos, 195 observadores y 42 organizaciones de enlace, en el que han estado involucrados diferentes grupos de interés: gobiernos, trabajadores, industria, consumidores, Organizaciones No Gubernamentales, universidades y consultores independientes.

 

El logotipo de este estándar pretende precisamente reconocer esa diversidad mostrando las diferentes etnias en su interior y recordando al yin y el yang en su configuración. En su interior, todos están representados.


Última actualización el Miércoles, 28 de Julio de 2010 09:34
 
CECU manifiesta su oposición a la posibilidad de desbloquear el cultivo de transgénicos en Europa PDF Imprimir E-mail
Jueves, 15 de Julio de 2010 07:43

 

 
La Comisión Europea (CE) ha propuesto modificar las políticas sobre los Organismos Genéticamente Modificados (OGM) permitidos en la Unión Europea para dar «responsabilidad total» a los Gobiernos. Éstos podrán decidir si permiten o prohíben cultivarlos en su territorio. Sin embargo, si un transgénico es legal a escala comunitaria, un Gobierno miembro no podrá impedir su importación ni su comercialización.

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En la actualidad la UE sólo permite la siembra de dos tipos de OGM: el maíz MON810 y la patata Amflora para usos industriales no alimentarios; por otro lado, autoriza la venta de 17 transgénicos para alimentos o piensos, tales como variedades de remolacha, soja, algodón y maíz.

 

Ante las declaraciones realizadas ayer por el comisario de Salud de la UE, en las que se prevé dar a los estados la potestad de decidir sobre el cultivo de transgénicos en sus territorios, CECU quiere manifestar su total oposición a esa posibilidad. La Confederación muestra su sorpresa y disgusto por el hecho de que precisamente en el Año Internacional de la Diversidad Biológica se piense en esta apertura hacia unos cultivos, los transgénicos, que suponen una amenaza directa a la diversidad de los cultivos y a sus especies autóctonas. Además, esta política choca con la opinión generalizada de los ciudadanos, corroborada en un estudio que CECU publicará próximamente y que en sus resultados preliminares muestra cómo los consumidores están en contra de este tipo de cultivos.

Última actualización el Jueves, 15 de Julio de 2010 07:48
 
A la atención de los afectados por el concurso de acreedores de Viajes Marsans PDF Imprimir E-mail
Martes, 06 de Julio de 2010 08:01

Después de que el 25 de junio se declarara el concurso de acreedores de Viajes Marsans, la siguiente acción legal ha sido la publicación en el BOE del edicto por el que se convoca un mes para que los acreedores comuniquen a la administración concursal sus créditos. Son muchos los afectados por la situación de la empresa, algunos habían contratado ya su paquete vacacional o incluso habían entregado cantidades como anticipo quedándose posteriormente sin viaje y sin percibir el reintegro de las cantidades abonadas.

 

Puesto que tras haber reclamado dicha devolución ésta no se ha producido y teniendo en cuenta la situación de concurso de acreedores, todos aquellos que estén pendientes de que les devuelvan su dinero deben comunicar sus créditos para que cuando se de la liquidación de la empresa puedan percibir la compensación correspondiente.

 

Con esta finalidad, deberán dirigirse por escrito y antes del próximo 5 de agosto a la administración concursal de Marsans (más información en www.concursomarsans.info). Puede contactarse vía email a través de Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por correo ordinario:

 

VIAJES MARSANS (Administración Concursal)

C/ Fernando el Católico, 61
28015 Madrid

Teléfonos: 91 544 56 33 / 91 544 57 18 / 91 544 58 33 / 91 544 61 87 / 91 544 78 68

El horario de atención al público es de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de Lunes a Jueves, y de 9:00 a 15:00 los Viernes

Última actualización el Martes, 06 de Julio de 2010 09:46
 
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Agenda

20.09.2010 - 26.09.2010
SEMANA DE ARANJUEZ

21.09.2010 09:00 - 19:00
25 Años de Consumo Responsable

18.10.2010 - 24.10.2010
SEMANA DE ALCOBENDAS

25.10.2010 - 31.10.2010
Semana de Leganés

26.10.2010 16:00 - 20:00
Charla 25 aniversario

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