07 Diciembre 2010
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Sector Transportes
Ante los graves acontecimientos que han tenido lugar este fin de semana por el abandono de los controladores aéreos de sus puestos de trabajo, dejando desamparados a más de 600.000 usuarios, CECUMadrid actuará en su defensa permitiendo que se beneficien de la recientemente inaugurada campaña "Viaja seguro, viaja tranquilo".
Esta campaña, permite que las personas que vayan a iniciar un viaje tengan la cobertura de CECUMadrid ante los eventuales problemas que se les planteen durante su transcurso. Ante la gravedad de la situación producida en los aeropuertos este pasado fin de semana, hacemos extensiva esta cobertura a los usuarios que lo deseen, pudiendo beneficiarse de que les representemos en la tramitación de sus reclamaciones extrajudiciales por el mismo importe de 10 euros y sin necesidad de la contratación previa.
Nuestra campaña “Viaja seguro, viaja tranquilo” establecía como requisito la contratación previa al viaje, sin embargo, CECUMadrid, sensible a la situación padecida por los consumidores, tal y como venimos haciendo desde nuestros 25 años de historia, ha decidido de forma extraordinaria que se puedan beneficiar de esta cobertura aquellas personas que hayan sufrido problemas con motivo de las acciones de los controladores aéreos. CECUMadrid se compromete a iniciar las actuaciones extrajudiciales necesarias, en su representación, para conseguir la devolución del importe abonado por los vuelos y viajes no efectuados.
El coste del servicio es de 10 euros y es preciso rellenar el formulario de asociación indicando en el mismo OFERTA VIAJES. Una vez realizado el pago en la cuenta 2038 1736 35 6000489170, hay que enviar el comprobante a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o bien remitirlo por fax al 913 65 03 97. También es posible traerlo en mano a Cava Baja, 30 en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y los viernes de 9:00 a 14:00.
Por otra parte, estamos estudiando otras posibles acciones para resarcir a los usuarios de los perjuicios sufridos tales como pérdida de noches de hotel, entradas de espectáculos, etc. para lo que quedamos a su disposición en la misma dirección: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla a través de la cual les mantendremos informados de las decisiones que se adopten, requiriéndoles, si fuera preciso, la documentación o autorización necesaria para acudir al juzgado.
