CONFEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE MADRID  

Las Directrices de Protección al Consumidor de la ONU cumplen 25 años desde su primera aprobación. En 1999 fueron ampliadas para incorporar la promoción del consumo sostenible, teniendo los siguientes objetivos:

• Ayudar a los países a lograr o mantener una protección adecuada de sus habitantes en calidad de consumidores
• Facilitar las modalidades de producción y distribución que respondan a las necesidades y los deseos de los consumidores
• Instar a quienes se ocupan de la producción de bienes y servicios y de su distribución a los consumidores a que adopten estrictas normas éticas de conducta
• Ayudar a los países a poner freno a las prácticas comerciales abusivas de todas las empresas, a nivel nacional e internacional, que perjudiquen a los consumidores
• Facilitar la creación de grupos independientes de defensa del consumidor
• Fomentar la cooperación internacional en la esfera de la protección del consumidor
• Impulsar el establecimiento en el mercado de condiciones que den a los consumidores una mayor selección a precios más bajos
• Promover un consumo sostenible

Un significativo 44,4% de los encuestados a través de nuestra web ha manifestado estar en contra de atrasar la jubilación dos años más, hasta los 67 años. Además nuestros lectores se manifestarán en contra para defender su postura ya que consideran que sería una medida abusiva. Si quieres hacernos llegar tu opinión puedes hacerlo mandando un e-mail al correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

El  CCU (Consejo de Consumidores y Usuarios, al que pertenece CECU) considera  que  el  texto  es  muy  mejorable  en  aspectos  como servicios  financieros  vivienda,  empresas  de  suministros  y  créditos hipotecarios entre otros.

En cuanto a la energía nuclear, el Consejo cree que en caso de accidente, la Ley debe contemplar un régimen de responsabilidad ilimitada por los daños  causados,  como  el  que  ya  se  encuentra  en  vigor  en  Alemania  y otros países.
 
La  responsabilidad  de  la  concesión  de  crédito,  debe  recaer  sobre  la entidad  prestamista,  de  tal  manera  que  si  se  concede  un  crédito “irresponsable”, el contrato debe de declararse nulo.
 
En  materia  de  energía,  es  indispensable,  que  los  usuarios  puedan conocer de forma periódica y en detalle el gasto energético que realizan, lo que en la práctica es difícil por el actual sistema de lectura bimensual y facturación mensual.

Ver Conclusiones del Informe completas.

Las oficinas de CECUMadrid  recibieron durante el año 2009 un total de 85.048 consultas y reclamaciones, un 2'95% más que en 2008, en el que se recibieron 70.358. Esta ligera subida, producto de comparar las estadísticas generales de 2008 y 2009, contrasta sin embargo con el notable incremento de las reclamaciones que pasaron de las 12.177 registradas en 2008 a las 18.157 de 2009.

Consultar nota de prensa.